Informationen zur Barrierefreiheit

Wer die Dienstleistung erbringt

MABUDO Spółka Akcyjna mit Sitz in Zduńska Wola, ul. Ceramiczna 8, 98-220 Zduńska Wola, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (KRS) durch das Rayongericht Łódź-Śródmieście in Łódź, XX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0001078694, NIP (Steuernummer): 8291666072, REGON: 100224802.

• E-Mail: sprzedaz@mabudo.pl,
• Telefon: +48 662 127 800,
• Postanschrift: MABUDO S.A., ul. Ceramiczna 8, 98-220 Zduńska Wola, Polen.

Worin die Dienstleistung besteht

mabudo.com ist eine Dienstleistung, die im Fernabsatz über eine Website erbracht wird. Sie können:

• den Katalog der Hausentwürfe mit Beschreibungen, Grundrissen sowie Preisen der Entwürfe und Baupakete durchsuchen und Entwürfe vergleichen,
• ein ausgewähltes Haus im Konfigurator konfigurieren und die Konfiguration speichern,
• über das Kontaktformular, den Hausberater oder das Formular des Konfigurators eine Anfrage senden und einen Rückruf anfordern,
• einen Hausentwurf kaufen: Das Produkt sind vier Papierexemplare des Entwurfs (3 Exemplare des Architektur- und Baukonstruktionsentwurfs und 1 Exemplar des technischen Entwurfs), die an die angegebene Adresse versandt werden; die Zahlung erfolgt auf der Website des Zahlungsdienstleisters Tpay,
• den Newsletter und den Tag der offenen Tür abonnieren bzw. sich dafür anmelden.

Die Regeln für Abschluss und Erfüllung des Vertrags enthalten die Geschäftsbedingungen, die Regeln der Datenverarbeitung die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Beide Dokumente sind in der Fußzeile jeder Seite verlinkt.

Wir bieten und erbringen die Dienstleistung ausschließlich online – sie erfordert keinen Besuch in unseren Räumlichkeiten. Treffen im Büro, in der Fabrik in Zduńska Wola oder am Tag der offenen Tür sind nicht Teil dieser Dienstleistung. Wenn Sie uns treffen möchten und eine Anpassung des Ortes oder der Form des Treffens benötigen, schreiben Sie uns oder rufen Sie an – wir vereinbaren dies vor dem Treffen.

Was Sie zur Nutzung der Website benötigen

• ein Gerät mit Internetzugang und einen aktuellen Browser (z. B. Chrome, Edge, Firefox, Safari) mit aktiviertem JavaScript,
• eine E-Mail-Adresse – für den Kauf eines Entwurfs, die Anmeldung zum Newsletter und den Erhalt eines Links zur Konfiguration,
• für den Kauf: die Daten des Empfängers und die Versandadresse der Papierexemplare sowie eine der bei Tpay verfügbaren Zahlungsmethoden (BLIK, Zahlungskarte, Google Pay, Apple Pay, Sofortüberweisung).

Der Kauf erfolgt in vier Schritten: Auswahl des Entwurfs auf seiner Seite oder im Konfigurator, Bestellformular (Variante, Daten, Annahme der Geschäftsbedingungen), Zahlung bei Tpay und Bestätigung per E-Mail mit den Geschäftsbedingungen im Anhang. Einzelheiten – §2 der Geschäftsbedingungen.

Die Website funktioniert mit assistiven Technologien wie Bildschirmlesern (z. B. NVDA, VoiceOver), Vergrößerung und reiner Tastaturbedienung.

Wie die Website die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt

Bezugspunkt sind die Anforderungen des Gesetzes und die harmonisierte Norm EN 301 549, die für Websites auf die Richtlinien WCAG 2.1 auf Stufe AA verweist. Insbesondere bietet die Website:

• Tastaturbedienung – einen Link „Zum Inhalt springen“ am Anfang jeder Seite, eine sichtbare Fokusmarkierung, Menüs und Dialoge, die sich mit der Escape-Taste schließen und den Fokus an die Ausgangsstelle zurückgeben,
• eine für Bildschirmleser verständliche Struktur – eine Hauptüberschrift pro Seite, geordnete Überschriftenebenen, eine ausgewiesene Seitensprache, Kennzeichnung der aktuellen Seite und Sprache in der Navigation, Textalternativen für inhaltstragende Bilder,
• barrierefreie Formulare – jedes Feld hat eine Beschriftung; wird ein Formular mit einem Fehler gesendet, springt der Fokus zum ersten fehlerhaften Feld, und die Fehlermeldung ist mit dem Feld verknüpft,
• Lesbarkeit – Textkontrast von mindestens 4,5:1 (3:1 für großen Text), eine gut lesbare Schriftart, Vergrößerung bis 200 % ohne Verlust von Inhalten und ohne horizontales Scrollen,
• Touch-Geräte – bedienbare Elemente sind mindestens 44 Pixel groß,
• reduzierte Bewegung – ist im System reduzierte Bewegung eingestellt, schalten wir sanftes Scrollen ab, verkürzen Animationen und stoppen automatisch abgespielte Videos,
• Informationen in Textform – Preis, Umfang und Kaufbedingungen werden als Text angegeben, nicht nur in Bildern; die Geschäftsbedingungen senden wir mit der Bestellbestätigung als Textdatei (HTML), die sich in jedem Browser öffnet,
• Sicherheit und Zahlung – die Zahlung erfolgt auf der Website von Tpay, und der Kauf erfordert weder Anmeldung noch Kundenkonto noch elektronische Signatur; der Zahlungsdienstleister ist für die Barrierefreiheit seiner Website verantwortlich – wenn Sie sie nicht nutzen können, kontaktieren Sie uns, und wir vereinbaren eine andere Zahlungsweise.

Die Konformität haben wir in einer am 2. September 2026 abgeschlossenen Bewertung geprüft: mit automatisierten Tests und manuell – mit den Bildschirmlesern NVDA und VoiceOver, nur mit der Tastatur, auf Telefon und Tablet, mit Vergrößerung bis 200 % und in beiden Bildschirmausrichtungen. Wir wiederholen die Bewertung nach wesentlichen Änderungen der Website, mindestens einmal jährlich.

Bekannte Einschränkungen und Alternativen

• Der Konfigurator und 3D-Visualisierungen von Häusern und Wänden erfordern das Sehvermögen. Dieselben Informationen – Beschreibung, Grundrisse, Maße, Preise und Paketumfang – stehen als Text auf der Seite des Entwurfs, und der Entwurf kann ohne den Konfigurator gekauft werden. Wir helfen auch telefonisch oder per E-Mail bei der Konfiguration.
• Hervorgehobene Wörter in großen Überschriften haben einen Farbverlauf, dessen hellerer Teil einen geringeren Kontrast hat. Der Inhalt der Überschrift ist für Bildschirmleser vollständig zugänglich und ohne Farbunterscheidung verständlich.
• Videos mit Kundenstimmen veröffentlichen wir auf YouTube; sie werden erst nach einem Klick abgespielt. Hat ein Video keine Untertitel, senden wir Ihnen auf Anfrage eine Textfassung.
• Die Karte mit dem Ort des Tages der offenen Tür lädt nach einem Klick; die Adresse steht immer als Text neben der Karte.
• Externe Werkzeuge – das Einwilligungsbanner CookieYes, das Rückruf-Widget CallPage und die Zahlungsseite von Tpay – stammen von ihren Anbietern. Banner und Widget haben wir angepasst (Beschriftung der Schaltflächen, Größe der Touch-Ziele, Tastaturbedienung); bereitet eines davon Schwierigkeiten, kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

Wie Sie ein Barrierefreiheitsproblem melden – Beschwerde

Erfüllt die Website die Barrierefreiheitsanforderungen nicht, können Sie bei uns eine Beschwerde einreichen (Art. 35 des Gesetzes). Die Beschwerde sollte enthalten:

1. Ihren Vor- und Nachnamen,
2. Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer – mit Angabe, wie Sie die Antwort erhalten möchten,
3. die Seite oder Funktion der Website, die die Beschwerde betrifft,
4. die nicht erfüllte Barrierefreiheitsanforderung und die Forderung, sie zu erfüllen; Sie können auch angeben, welche Lösung für Sie am besten wäre.

Sie können die Beschwerde per E-Mail an sprzedaz@mabudo.pl, telefonisch unter +48 662 127 800 oder per Post an MABUDO S.A., ul. Ceramiczna 8, 98-220 Zduńska Wola, Polen, einreichen. Wir antworten auf dem von Ihnen angegebenen Weg innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde. In besonders komplexen Fällen teilen wir Ihnen innerhalb dieser Frist den Grund der Verzögerung und einen neuen Termin mit – spätestens 60 Tage nach Eingang der Beschwerde.

Wenn Sie mit der Antwort nicht einverstanden sind oder keine erhalten, können Sie den Präsidenten des Vorstands des Staatlichen Fonds für die Rehabilitation von Menschen mit Behinderungen (PFRON) über die Nichterfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen benachrichtigen (Art. 67 des Gesetzes) – schriftlich, mündlich oder elektronisch, auch in polnischer Gebärdensprache. Fügen Sie eine Kopie der Beschwerde und der Antwort bei oder die Information, dass Sie keine Antwort erhalten haben. Marktüberwachungsbehörde für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr ist der polnische Minister für Digitalisierung.